Cum comand

 Selectarea produselor

Navigati pe site, studiati produsele si preturile si adaugati-le in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "adauga in cos". In cosul de cumparaturi se pot opera modificari asupra produselor selectate, se pot sterge produse, se pot schimba cantitatile.

Cand ati terminat de selectat produsele si cantitatile, verficati totalul cosului de cumparaturi. Preturile afisate pe site includ TVA. La preturile afisate se mai adauga doar contravaloarea transportului.

La finalizarea comenzii va trebui sa completati un formular cu datele necesare pentru expedierea coletului ( nume, adresa, date de contact )

In cel mai scurt timp veti fi contactat de un reprezentant al firmei noastre pentru a confirma comanda si pentru a stabili toate detaliile legate de produsele comandate si de expeditie. Din aceasta cauza este important ca datele de contact pe care le completati cand dati o comanda sa fie corecte.

Consultantii nostri va vor oferi informatiile necesare procesarii comenzii si va vor acorda tot sprijinul pentru a selecta produsul care sa satisfaca cerintele dvs in cazul in care nu stiti ce ar trebui sa alegeti.

Plata

Punem la dispozitia clientilor mai multe modalitati de plata:

Livrare comenzilor

Pentru comenzile primite pana in ora 16.00 livrarea se face in aceeasi zi. Comenzile primite dupa aceasta ora sunt livrate a doua zi.

Pentru expeditia coletelor folosim urmatoarele mijloace:

• Prin agentii nostri in orasul Iasi - livrarea se face in aceeazi zi in care se da comanda
• Prin firma de curierat rapid Fan Courier sau TNT- livrarea se face in 24/48 ore

Tarife transport

• Prin Fan Courier:  17 ron
• Prin TNT - 19 ron (costul poate varia in functie de dimensiunile coletului)
• Prin agentii nostri in Iasi: 10 ron

 

 Garantia produselor

Toate produsele afisate pe site-ul  media-mag.ro beneficiaza de garantie pe o perioada determinata de timp. Perioada de garantie este trecuta pe certificatul de garantie ce insoteste fiecare produs achizitionat de pe site-ul nostru.

Daca in perioada de garantie produsul achizitionat se defecteaza din motive ce nu pot fi imputate cumparatorului ( defect de fabricatie, lipsa componente, componente defecte etc.) produsul va fi inlocuit in mod automat.

Produsul defect trebuie returnat impreuna cu certificatul de garantie, factura sau bon fiscal. De asemenea, produsul trebuie trimis in garantie insotit de ambalajul original si de toate accesoriile din pachet.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru defecte produse de o terta parte.
Nu fac obiectul garantiei produsele care s-au defectat in urma utilizarii necorespunzatoare, care au fost utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost create, precum si produsele asupra carora au intervenit persoane neautorizate.

Contravaloarea transportului pentru coletul de retur este suportata de catre cumparator. Coletele care sunt trimise cu plata la noi, sau coletele care au ramburs nu vor fi acceptate. Contravaloarea transportului pentru coletul cu produsul inlocuit este suportata de catre firma noastra.

 

Banii inapoi in 30 zile

Produsele achizitionate  se pot returna, în ambalajul original si în aceasi stare în care au fost receptionate, în termen de 10 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

În conformitate cu dispozitiile art. 7 din OG 130/2000 cumparatorul, nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau daca constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale, are dreptul de a denunta unilateral contractul în termen de 10 zile calendaristice de la data primirii produsului. În cazul denuntarii, produsul trebuie sa fie însotit de toate accesoriile, manualele de utilizare si eventualele softuri incluse, precum si certificatul de garantie (original), iar cutia acestuia sa nu fie deteriorata. Cheltuielile de restituire, se suporta conform legii, de catre cumparator.

În conformitate cu prevederile art.8 din aceeasi ordonanta, rambursarea sumelor achitate pe produs se va face în cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului, adica data primirii în depozit al produsului.

 

Spor la cumparaturi!